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BR 태양의 자주 묻는 질문 3-후-판매 서비스

Edit: 양주 밝은 태양 솔루션 (주)    Date: Aug 05, 2015

BR 태양의 판매 후 서비스

보증:
BR 태양 b/L의 날짜에서 2 년의 기간에 대 한 보장 구매자
BR 태양 ' s 태양 조명 제품의 재료와 솜씨에 있는 결점에서 자유로울 것 이다.
BR 태양,의 수리 또는 교체 b/L의 날짜 후에 두 (2) 년의 최소 결함이 어떤 BR 솔 라의 태양광 제품.

일반 규칙:
모니터링 제품 판매 후 서비스, 세계에서 유명한 브랜드 구축, BR 태양 및 관련된 사용자 간의 명확한 책임을 우리의 그룹을 규제 하기 위해 우리는이 규칙을 공식화 한다.

유지 관리의 세부 규칙:
1. 우리는 우리의 모든 제품에 대 한 24 개월 보증을 걸릴. 보증의 시작 날짜에서 b/L의 날짜입니다.
2. 일반 보증 기간 동안, BR 태양으로 인 한 품질의 문제가 우리의 그룹 무료로 유지 됩니다.
3. 정상적인 상황, BR 태양으로 인 한 품질 문제에서 우리의 그룹 유지 보수 서비스를 무료로 제공 하는.
4. 보증 기간 내 다음과 같은 경우는 유료 서비스를 구현 합니다.
1) 때문에 잘못 된 설치, 작업, 또는 고장 또는 손상 (를 포함 하 여 작업 부하를 능가 한다) 규정 되어 있는 근무 조건 연산자에 의해 발생.
2) 부상 철거, 수리 및 우리 그룹의 허가 없이 수정에 의해 발생 합니다.
3) 구입 후 자연 및 인공 불가항력 또는 기타 불가항력으로 인 한 부상.
4) 제품 라벨을 파괴 하거나 생산 날짜를 수정 합니다.
5) 잘못 하는 패킹 또는 화물 운송 회사의 잘못의 이유로, 우리의 회사 찾을 유지 해야 하는 상품 파손에 이미 최대한 빨리 우리가 그들을 받을 (이 경우에, 고객 및 화물 운송 회사 확인 솔루션 스스로).
6) 외부 커버는 스크래치와 파손 손상 되거나 너무 오래 된 고객을 새로운 있도록 커버 교환 요구 하는 공장을 상품을 반환 합니다.
5. 제품 보증 수리 이상:
1) 부속품의 교체 비용을 청구 됩니다.
2) 제품 보증 기간 동안, 우리의 직원 유지 보수 관련 청구서를 보내드립니다 고객 팩스, 유지를 결정 하려면 클라이언트 또는 확인 후, 확인, 고객 관리 비 도착 후 우리의 지정 된 계정에 유지 보수의 비용을 전송, 우리 복구 되었습니다 기계를 보낼 것 이다.
3) 제품 보증을 통해 손상이 너무 심한 또는 다른 이유로, 그것을 일으키는 수 없습니다 우리의 기술 부에 의해 확인 된 후에 유지, 우리가 원래 반환 됩니다. 비슷한 제품의 다른 모델의 교체에 대 한 고객 수 메이크업 가격 차이 바꾸기 새 컴퓨터
6. 제품 유지 보수 일:
1) BR 태양 24 근무 시간 이내 고객의 질문에 답변을 약속 드립니다.
2) BR 태양 고객 설치를 수행할 때 필요 하면 기술 지원 제공을 약속 드립니다.
3)에 대 한 문제는 필요 우리의 기술 사람 사이트, 우리는 30 일 이내에 작동 합니다.

반환 및 교체 규칙
1. 반환: 우리가 반환으로 아래 두 가지 경우를 제외 하 고는 판매 하는 상품을 허용 하지 않습니다.
1) 디자인으로 인해 사용자가 일으키는 자체에서 제품의 결함 일반적으로 사용할 수 없습니다 그리고 우리의 기술 직원에 의해 확인.
2) 보증 기간에에서 제품 여러 번 유지 되었습니다, 하지만 여전히 보여 동일한 문제가 완전히 해결 될 수 없습니다.
2.Replacement: 다음과 같은 경우로 상품 교환 접수:
1) 고객 제품 품질 문제 때 받습니다.
2)로 인해 고객의 요구 사항에 대 한 잘못 된 제품을 보내는 우리의 영업 직원 문제.

유지 보수 요금 규칙
정상적인 유지 보수 범위에는 제품에 대하여 우리는 다음과 같은 방법에 따라 충전을 수행 한다:
시퀀스 번호
모델
수량
부품 비용
유지 수수료
유지 보수 화물
총 비용

상품 운송의 규정
1. 정상적인 서비스 운송 비용의 지불: 비용을 구하기 위해 더 나은, 상호 존중의 원칙에 따라 다음과 같은 방식으로 유지 보수 상품의 화물은:
1) 양쪽 지불 전송 비용 각각 수리 물품을 보낼 때
2) 상호, 위탁 파견 및 장소의 모드를 확인 해야 하기 전에 양쪽 모두 존중 원칙으로 라인 어디 반입 화물, 그것에 게 상품을 가져올 반대 파티에 대 한 편리한 그 원리.
3) 우리의 그룹 고객으로 서는, 특별 한 상황을 제외 하 고 동일한 운송 방법에 의해 복구 된 상품을 반환합니다.
2. 결제 하지 정상적인 유지 보수의 범위는 전송 비용 정상적인 유지 보수의 범위에는 제품에 대하여 양방향 전송 비용 양쪽 모두 협상 정착 하는 특별 한 상황에서 고객에 의해 지급 됩니다.

추가:
판매 후 서비스의 어려움을 피하기 위해 브롬 태양 제공 주문에 대 한 더 많은 피팅
솔 라 컨트롤러: 3%; LED 램프: 더 많은 1%; 나사와 케이블: More10%;
더 많은 태양 전지 패널, 태양 전지: 0.5%
이 주로 고려 점: 작은 문제 또는 때 lostig 작은 피팅 및 노동자 손상 설치 할 때

양주 밝은 태양 솔루션 (주)